Une étude sur le traitement social des impayés dans le cadre de la Garantie de Ressource Locative (2011)

L'objectif de l'étude : Evaluer la plus value du référentiel et du processus de traitement social des impayés dans la cadre de la GRL.

La méthodologie : Une approche monographie auprès de 5 CIL en charge de la mise en œuvre du traitement social.

  • Rencontre des Pilotes du CIL et des travailleurs sociaux ;
  • Rencontre des partenaires locaux du CIL (CAF, CG) ;
  • Rencontre des équipes de l'APAGL en charge du pilotage du processus ;
  • Etude documentaire et analyse de dossiers problématiques : études de cas ;
  • Les résultats de l'étude : nécessité d'ajuster le référentiel et de changer l'organisation du processus de mise en œuvre du traitement social (rôle des intervenants, changement de philosophie du système, nouvelles modalités de rémunération des CIL, nouveau cahier des charges de délégation, modification du système d'information...) ;
  • Une phase d'accompagnement s'enclenche suite à la réalisation de l'évaluation.