Embrasser la complexité d'une situation

L'observation directe d'une réunion en dit souvent beaucoup plus long que ne sauraient le dire et le retranscrire a posteriori les acteurs. Si le souvenir qu'ils en gardent est en soi porteur de sens, l'observation par un tiers extérieur permet de saisir différemment et sous de multiples angles la situation.

Dans la mesure du possible nous intégrons dans de nombreuses méthodologies d'études des phases d'observations de réunions, ou des situations mettant en scène des professionnels avec des usagers.

Des observations « outillées »

L'Observation ne se réduit pas à un regard extérieur et à une lecture subjective supplémentaire de la situation. L'Observateur dispose d'une grille d'observations et objective sa vision de la situation via des éléments tangibles (prise de parole, temps de parole, gestuelle, ambiance, vocabulaire utilisé...).